洛克王国：从辉煌到没落
背景：洛克王国是一款由台湾公司开发的2D卡通风格MMORPG游戏，于2003年首次在中国上线，因为其画面清新、简约又富有童趣感，一度风靡大陆，成为当时最火爆的网络游戏之一。
第一段：竞争对手
根据艾瑞咨询的数据，近年来中国网络游戏市场竞争激烈，大量的游戏进入市场，刺激用户需求的同时也加剧了用户的选择恐惧。面对竞争激烈的市场，洛克王国一直信仰着自己的粉丝base，认为自己有足够的时间去拓展自己的业务范围和用户群体。但是，却没有想到，很多同样具有优秀画面、多样玩法的竞争对手开始挤占他们的市场空间。比如《QQ飞车》、《英雄联盟》、《炉石传说》等。这些游戏在玩法上，除了少数游戏模仿并吸收它的特色之外，还开创了自己的玩法特色，不断升华玩家的游戏体验。与其相比,洛克王国缺失个性化玩法，无法满足用户不断提高的娱乐需求。
第二段：游戏质量
一款游戏的质量是长足的，而玩家对一个游戏质量的要求也在不断上升。在早期，玩家只关心游戏界面和开放时间。但是在几年前，更多玩家关心的是游戏内容、玩法和游戏品质。洛克王国在后期的开发中，在特色设计、游戏平衡、玩家体验等方面没有做出明显进步。除此之外，一些采用外挂的玩家也对游戏的公平性产生了负面影响，让正常玩家感到整个游戏环境失衡，因此受到很多负面评价。
第三段：运营团队
洛克王国在运营上也出现了一些问题。一方面是游戏运营人员的人手不足，另一方面则是运营人员的工作疲劳。这就缩小了游戏维护的覆盖面积，甚至几天没有人过问。此时，玩家们遇到问题、举报玩家外挂等，都将没有人处理。更有甚者，游戏运营人员配合售后人员对冲客诉、耍赖和违背约定，给玩家造成了不少困扰。这些问题堆积起来，为用户带来了不良的游戏体验，引发了广大玩家的离开。
三点则是造成洛克王国没落的主要原因，唯有做到细节专业化、不断升级质量、加强游戏运营，才能重新寻求突破。毕竟，游戏有其吸引力，诸如情怀、社交等东西，但是只有以用户为中心的理念，才能赢得权限和尊重，和发展的未来。